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李开复称其为中国在线教育领域的“开创性的”；

科比从决定投资到现在只用了5分钟，这是Bryant Stibel在中国投资的第二家创新型企业。

这家是在线英语教育领域的领军企业，它就是VIPKID。

二次创业

从小就热爱英语米文娟，是那种不甘于小镇平庸的女孩，时自学通过了英语四、六级，后来了点钱，就买了个载电视，每天对着视频下面的字幕条练习。

2000年，网络还不是很发达，但英语培训的需求已经很旺盛。米文娟高二辍学，放弃了出国留学的机会，和在哈尔滨读书的叔叔在北京南三环创办了一家英语培训机构。她兢兢业业地承担起教学、挑水、开等各项杂务。白天教学生、发传单人，开几十公里送饭哈尔滨成人英语外教一对一，晚上就睡在地板上。

然而，随着ABC英语不断发展壮大，米文娟于2013年毅然离开了作了12年的ABC集团，开始了二次创业。

VIPKID创始人米文娟

探索蓝海

离开ABC集团后，米文娟开始做大量的市场调研，她细心发现，大多数人对英语教育培训机构的了解，仅限于新东方、环球雅思、华尔街等少数几家，更多人关注的是成人英语教育，比如GRE考试、雅思培训等。

新东方创始人之一王强曾提到，“在新东方，传统留学业务是最大的一部分，但针对基础教育阶段的K12教育市场才出现四五年，就已经超越了传统留学业务。”

事实上，当时的在线教育行业还没有真正细分化，在线英语教育行业缺乏优质教材和外教资源，没有用户基础，商业模式和价格体系也比较模糊，是一个蓝海市场。

对于从事线下英语教育十余年的米文娟来说，这个领域正是她的优势和兴趣。

转战线上教育后，米文娟将命名为VIPKID，她希望给每个孩子提供个性化的学习体验，因材施教阿卡索外教，让“每个孩子都是VIP”。

高端定位

在线教育创业层出不穷，但成功的并不多。

大部分都选择了免费或廉价路线，让学生通过题库、录像、MOOC等方式按照自己的节奏学习语言。这种方式对学生的自学能力要求很高，而且过程枯燥无味，普通用户很难坚持下去。在线教育集团51Talk早在四年前就开始为中国学生配对菲律宾老师，但走的依然是廉价路线。

米文娟认为，中国家长重视教育，希望孩子真正成长、获得能力，而不是单纯地在乎费用，便宜却没有效果的课程对他们来说是一种浪费。

因此，与传统在线教育创业通过免费产品获取海量用户，再慢慢探索商业化道路的做法不同，VIPKID走的是相反的道路。

米文娟希望VIPKID能为国内孩子提供全球最优质的教学资源，北美是全球最大的留学目的地，如果想让孩子一开始就学到地道的英语，那么一开始就选择北美外教无疑是最明智的选择。

抛光产品

米文娟回忆说，产品打磨期是VIPKID最艰难的时期。

最初，由于团队规模小、谈判流程长、适配费用昂贵等原因，VIPKID并没有选择与英语教材出版社合作，而是选择自主研发教学内容，以适应在线教学的商业模式。同时也能解决国际权威教材的本地化开发问题哈尔滨成人英语外教一对一，有效避免国际教材无法适应当地环境的问题。

在此过程中，VIPKID创造了两个行业第一：一方面，建立了超过400人的教研团队，平均教研经验超过8年，外籍比例达到15%；另一方面，VIPKID成为国内唯一一家拥有大规模自主研发能力的在线教育科技。

解决了教材内容问题之后，VIPKID还缺少一个重要的平台资源：师资。如何快速找到合适的外教？UBER的模式为VIPKID开辟了新思路。

VIPKID率先以共享的方式轻松打通北美外教资源，VIPKID平台上的外教并非全职员，大部分都是利用业余时间授课，除了自由之外，还能取额外收入。据VIPKID官网介绍，外教时可达14-22美元。

产品打磨大概持续了半年左右。米文娟曾回忆过这段时间：“我做了两版网站，三版内容，每个季度都在不断迭代，经常要去适应孩子的心理和上网需求。”

2014年6月，产品Beta版上线，首批用户主要为创新场员。随后，米文娟和她的团队根据种子用户的使用体验、家长的反馈不断调整产品，平均每半个月迭代一次产品。

截至2014年底，VIPKID的产品仍在小规模测试中，用户数仅有100人左右。

但2015年起，VIPKID用户量开始暴涨，口碑传播是VIPKID最重要的获客渠道，在成熟的运营机制下，老用户推荐新用户后，可以获得相应的免费课程。

“我们给自己设定的要求是，每月新增用户有70%以上是来自老用户推荐，这对我们的产品提出了更高的要求，也让我们能够通过内生驱动的方式实现增长。”米文娟说。

相比于爆发式、外拉式的增长，米文娟更看重“旧带新”这个指标。

到2015年底，VIPKID的用户数已经达到6000人。也是在当年5月份，VIPKID的收入每月飙升30%，米文娟意识到自己的“产品策略”开始见效。

VIPKID从2016年下半年开始加大投放力度，基于前期积累的口碑，对VIPKID的品牌起到了良好的放大作用。

提高技术

米文娟认为，技术是至关重要的环节。

VIPKID有好的老师、有一对一的教学方式、有好的教材、有好的服务，但关键是要让这种连接能够让每个人达到最高的效率、最好的体验、都被赋能，而这正是技术发挥巨大作用的地方。

在VIPKID，超过1000人的技术团队，保障了视频的流畅度和稳定性，还利用技术手段，为学生打造独一无二的像，让老师能够了解孩子的性格特点，更好地与孩子互动。

互联网技术已经运用到外教聘、课堂测评、学习效果评估等各个方面，并将在未来进一步改造整个在线教育产业链。

VIPKID的师资管理系统大概有四道筛选流程，两周内就会完成非常严格的外教筛选。申请通过率低于5%，确保每一位老师都热爱孩子、懂教育。入职的外教必须有TESOL专业英语教学证书，或者K12（Kindergarten Through Twelfth Grade，指基础教育）中教师资格证。除了全程线上面试，VIPKID还会看外教上课的实际表现，因为每一节课都可以线上督导，家长可以实时监控和回放。

据悉，北美现有K12教师约500万，加上休及英语教学教师约1000万，VIPKID的目标是在未来5-10年内连接其中最优秀的50万名教师。

同时，VIPKID组建了300到400人的内容团队，确保课程体系以美国课程体系为标准。传统教材的迭代周期是五到十年，但得益于互联网技术的应用，VIPKID的教材体系、教学流程、老师管理体系都是以周为单位进行迭代。

VIPKID对互联网技术与人智能的应用，让教学更加有效有趣，实时直播、人脸识别技术可以分析孩子的注意力等数值，从而指导老师如何更好地与孩子互动，打造优质课堂。

VIPKID在刚开始的时候，有意识地把学生的课堂数据全部保存下来，2017年VIPKID的课堂量已经超过2000万节，2018年还会更多，他们利用大数据分析、人智能等技术，对这些数据进行分析，进而打造更好的课堂体验和效果。

如今，VIPKID每月经过压缩后的数据量超过100TB，包括孩子们的学习过程、学习成果、学习心得等数据，这也成为VIPKID开发人智能应用的基础。

扩大产品范围

VIPKID最初瞄准的是5到12岁的学生。米文娟认为，5岁以下的孩子在网络上学习还有困难，而5到12岁正是学习英语的黄金年龄。

一对一在线视频是VIPKID独创的产品模式，事实上，早期进入在线英语教育赛道的玩家大多以一对一教学模式作为切入点学英语，不需要团课、学生可以随时学习的模式更利于早期用户的快速积累。

然而当一对一模式成为红海时，不同品牌面临着产品同质化竞争加剧、教学成本高导致利润率低等一系列问题。

因此，VIPKID的产品策略也随之做出调整。2017年，VIPKID孵化并上线了主要针对5-12岁童的“1对4小班课”产品。公开数据显示，小班课产品试运营近半年后，月营收突破千万元。

在近日VIPKID举办的战略发布会上，低调内测近一年的小班课程品牌“SayABC”正式亮相并交出了一份成绩单：在没有任何推广的情况下，付费学生3.5万名，用户满意度达90%，续费率达70%。

如何吸引不同年龄段的用户，争夺更多流量，成为VIPKID在新阶段抢占在线教育制高点的关键。为了因材施教，VIPKID开始拓展多元化的教学场景。

米文娟公开表示，VIPKID正在从一家主要针对中国的在线英语教育提供商，升级为一家为全球青少年提供覆盖0-18岁一站式英语学习解决方案的服务商。

这也标志着在线英语的产品形态和商业模式进入了新的阶段：从单一产品走向多产品矩阵哈尔滨成人英语外教一对一哈尔滨成人英语外教一对一，构建起覆盖K12年龄段及其上下游更加完善的教育生态。

融资与海外扩张

据悉，VIPKID目前拥有超过30万付费用户、超4万名北美外教，2017财年（2017年4月1日至2018年3月31日）营业收入超50亿元，营收同比增长近6倍，是在线英语教育领域的领军企业。

据中科院《2017中国在线英语教育白皮书》显示，VIPKID占据国内55%的市场份额，51talk、vipJr分列第二、第三，三家合计占据80%的市场份额。

今年6月底，VIPKID宣布完成5亿美元D+轮融资，总融资额逾8亿美元，估值超200亿元人民币。

D+轮融资将用于“继续加大北美优秀师资募VIPKID：在线英语教育领军企业，增加教育科技与产品的人才储备，加速全球化和全平台战略布局”。

为进一步扩大平台的国际化布局，今年VIPKID启动了“三年十城百国”的国际化战略，计划三年内实现留学生覆盖数百个国家，业务覆盖全球数十个城市。

主要参考文献：

[1] VIPKID米文娟：让教育变得便宜

[2] VIPKID米雯娟：一家草根如何崛起到营收50亿？

[3] VIPKID米文娟：在线教育“马太效应”初现

[4] VIPKID的三级火箭

[5] VIPKID米文娟：在线教育的“异类”与万亿市场

[6] VIPKID值200亿吗？

[7] VIPKID创始人：如何利用超级用户思维提升产品口碑