文 | 曾祥玲

来源|科技香玲说（xiangling0815）

不知不觉，2019年已经过去了一半。

半年来，在线英语教育赛道继续保持高热度，在资本市场融资放缓的背景下，行业内仍有部分获得投资；在竞争激烈的市场环境下，行业内仍有部分“大步前进”。然而，在这个“盛世”里，行业也受到个别负面事件的冲击，危机隐患暴露。

总结是为了更好的开始。

这半年来在线英语教育行业经历了什么？未来整个行业会呈现什么样的趋势？

资本与外教仍是在线英语教育主旋律

回顾今年上半年在线英语教育行业发生的大事件，可以看出行业关注的焦点依然在资本和外教，尤其是受到外教负面事件的影响，行业规范的讨论再度被引发。

1.资源向顶层集中，马太效应明显

尽管2019年之前已有大批资本进入在线英语教育赛道，但资本的力量并未决定这场竞赛的胜负。

iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2019年上半年中国K12在线教育行业研究报告》数据显示，K12英语在线教育平台市场份额较为均衡，未出现寡头垄断市场，目前第一梯队由VIPKID(22.4%)、51Talk(20.6%)、哒哒英语(16.4%)、阿卡索(13.4%)、迈乐英语(9.2%)五家组成。

值得注意的是，资本此时对行业的投入也趋于谨慎，融资主要集中在头部企业，马太效应明显。据媒体统计，近三年来，47家英语企业累计获得融资超过126亿元，一线企业融资额几乎相当于所有二线企业一年的融资额。

今年上半年，行业内唯一一家一线哒哒在年初获得了2.55亿美元D轮融资，随后阿卡索阿卡索在短时间内获得两轮数亿元融资，除此之外，近半年来行业内再无其他融资事件。

2.没有外教就没有英语，人人都被称为外教

今年上半年，在线英语教育外教标签的重视程度不断提升，在各大官网的显著位置均标注有“外教资质”。

51Talk称，目前拥有外教1.48万名，主要来自菲律宾、欧美等英语国家；VIPKID的外教数量最多，达到7万名外教，且全部来自北美。

虽然哒哒英语、麦乐英语、阿卡索都在官网上以国际英语教学资格认证作为主要卖点，但只有阿卡索承诺对教师完成100%TESOL认证，并推出了外教资格查询系统，一键查询所有外教资格，其外教录取率也是行业最低，仅为2%。

根据阿卡索的聘流程，外教入职前需经过资质审核、发音面试、过程培训、试教等环节，入职后还要面对精英教学督导团队的考核、不定期抽查、针对性培训、学员反馈、优化淘汰等环节，经过层层筛选的外教质量可以得到极大保障。

非常明显的是，随着在线英语教育行业的发展阿卡索英语教师，外教已经逐渐从个别的“特 {MOD}”演变为整个行业的“标配”，并且各都在不断加大外教的投入。

在线英语教育在市场发展初期，凭借外教背书更容易获得用户认可。然而在现阶段的发展中，迅速壮大的外教队伍质量参差不齐、鱼龙混杂。原本被行业视为竞争优势和教学特 {MOD}的外教，却因一些负面事件而成为引发行业信任危机的“黑天鹅”。

今年上半年，外教来源、教师行为不当等事件仍时有发生，行业“信任危机”愈演愈烈。

在信任危机中，

阿卡索为何赢得行业和市场的信任？

在这样的危机之下，阿卡索是如何重拾“信任”的？这里的“信任”包括三个方面英语培训，除了用户基本的信任外，还包括资本、社会层面的信任。

第一，利用品牌势能取得资本的信任。

在线英语教育行业其实已经进入了红海竞争，头部玩家需要更好的才能获得更多融资。今年上半年，第一梯队中仅有哒哒英语和阿卡索两家获得融资。尤其是阿卡索自2016年A轮融资3100万以来，已经获得6轮融资，创下了在线英语教育短期高频融资的纪录。

根据内部数据

相比于竞争对手阿卡索英语教师，阿卡索的外教供应链结构更加丰富：既有成本更低的菲律宾外教，也有质量更高的欧美外教。其主力市场也避开了竞争激烈的一二线城市，转而扎根三四线城市的底线市场阿卡索英语教师，以高性价比的价格优势吸引更多普通家庭用户购买课程。

此外，在内容开发上， 阿卡索放弃了传统的 NEC、BEC 课程，目前 40% 的内容来自大众电影、时尚杂志，再进行改写。内容开发的出发点是“如何让用户对英语学习上瘾”，进而完成循序渐进的内容“输入-输出”的过程。

独特的做法或许是阿卡索获得资本青睐的主要原因。

其次，通过自我监管赢得用户信任。

行业信任危机的根源是外教问题，在外教问题有很好的解决之前，行业除了自律，还需要自我规范。阿卡索是行业内第一家也是唯一一家对教师完成100% TESOL 认证并上线在线查询系统的机构，就是一个很好的例子。

项玲在《除了资质认证，阿卡索此举还有三重含义：

1.保证并重视基础教学质量；

2.平台先进的英语教学能力；

3. 为创新教学理论提供更强的支持。

这些对于行业规范、重拾用户信任都意义重大。虽然阿卡索迈出了非常关键的一步，但要维护整个行业的“信任感”阿卡索英语教师，还有很长的路要走。

最后在线英语教育半年回顾：阿卡索的新资本与信任难题的正解，用教学声誉赢得社会信任。

事实上，无论外教还是中教，行业最终都要回归到教学品质的核心。

在公关和营销层面，我们经常看到机构用自身信誉度代言，或者以个人信用诱导用户代言，但这些都不如基于教学效果的代言更有说服力。

相比于外教中的各种花哨的“头衔”，通过真实的教学成果在用户中建立良好的口碑，再通过口口相传的方式传播到全社会，形成良性循环，实现社会规模的信任，或许对行业更有意义。

在线英语教育或有三大趋势

今年上半年，在线英语教育遭遇“信任危机”，行业虽然出现一些动荡学英语，但整体发展趋势并未受到太大影响，未来行业一线或将呈现三大发展机遇。