阿卡索 王志斌:构建高质量外教供应链的四大关键因素

2024-08-22 00:22发布

今年1月底,阿卡索宣布即将完成C5轮融资。虽然投资方和融资金额均未披露,但据统计,截至本轮融资,阿卡索C系列已募集资金近10亿元。

从数据显示,从2016年完成A轮融资到C5轮融资,近五年来一直保持阿卡索每年一到两次的融资频次。2020年,阿卡索连续两个月获得两轮1亿元融资,而此次C5轮融资距离上一次融资仅差两个月。

阿卡索融资之旅

在在线教育投融资的马太效应越来越明显的当下,阿卡索拥有如此强大的吸金力,可见其运营模式和产品开发理念具有极其不可替代的性,其中高素质外教师资的供应链无疑是阿卡索最强大的护城河。

2月26日,艾瑞咨询发布“2020中国在线一对一英语行业十佳教师”,其中阿卡索以91.3的综合指数夺冠。

那么,阿卡索是如何建立起外教教师供应链的呢?蓝鲸教育对话阿卡索CEO王志斌得到了以下。

构建高质量外教供应链的四个关键因素

成立于2011年学英语,阿卡索阿卡索外教主营业务包括英语一对一、职业英语培训服务等。目前阿卡索拥有10000多家外教,来自英国、美国、澳大利亚、菲律宾等地。

毋庸置疑,英语培训机构发展核心和教学效果保障的关键是构建高质量、高效的外教供应链,而构建外教供应链的过程也是构建竞争壁垒的重要过程。

1.建立严格的外教筛选和评审机制

阿卡索并非简单地将外教的国籍作为选拔标准,而是通过严格的前外教筛选和后端师资培训,保证了自身团队的素质,其对教师的定义是会教英语,而不仅仅是会说英语。

在选拔外教的过程中,阿卡索至少需要经过5轮评审,同时要求外教具备TESOL等国际教学资格。为了保证教师的素质,阿卡索的整体录取率仅为2%(行业平均水平约为8%),且大部分教师具有本科以上学历。

为了优化课程质量,所有外教都采用全日制雇佣制,“我们重视有志于成为专业国际教师的人,而不是教师,”王说。

2、构建基于大数据的标准化管理方法

在教师规范化管理方面,阿卡索也有一套基于大数据数字化的方法论。

首先,阿卡索的DNA是“数据驱动”。2006年毕业于伦敦帝国理学院的王志斌阿卡索,是最早接触大数据的人之一阿卡索 王志斌:构建高质量外教供应链的四大关键因素,他在国外金融行业做对冲基金近7年,当时标准化和数据化已经在金融行业非常普及和先进。

王志斌以行业领先的方法论进入相对落后的教育行业,自主构建了大数据管理系统,日常运营的所有核心环节,包括渠道流量效率、人员绩效、教学效果等的变化外教,都是数据驱动的自我优化,并保持较高的迭代频率,从而打造精细化管理的组织形态。所有的管理决策都与数据直接挂钩,科学高效。

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其次阿卡索优质外教,通过几年的努力,阿卡索已经使数以万计的外教成为正式员,并实现了全职外教,给外教平台和用户一个完整的认知沉淀过程。在这个过程中,教师逐渐理解和熟悉平台的学习理论、教材、IT系统、语言、用户标签等,从而更好地提供完整的服务。教师在平台上停留的时间越长,他教得越好,外教全职教师比流动性高的教师外教更合作。

目前,阿卡索课程的平均价格可低至每节课20元,遵循“让英语易说,让好外教不贵”的企业使命,通过国际外教的结合,降低外教教学成本,增加用户上课频次,从而提高课程的性价比, 提高用户的学习效率和效果。

3、提高管理效率

那么阿卡索如何降低教师成本,提高效率呢?

首先,很多主要推广北美外教的品牌阿卡索优质外教,主要是中国一线城市的高端消费者,单价会很高。阿卡索切入大众消费,受众足够广,单价便宜,门槛低,转化效率比较高,口碑传播会更快。

其次,阿卡索拓展外教生的同时,也更加注重培养外教,“一外教,自然胜过10个普通外教”。“王志斌说。

最后,阿卡索非常注重管理效率的提升。首先外教所有课程均在线进行,可能会受到空间的限制;其次阿卡索通过教师端的算法帮助教师为学生提炼出最适合的学习方法和课程,同时可以传授更多的知识内容,在学生端,通过游戏化的设置,使他们从被动学习到主动学习,这样的方法能传递出更高效的学习效果。

四、满足个性化教学需求

谈及线上外教一对一教学模式的优缺点,王志斌表示,现在是消费者第三次体验升级的时代,在高质量的师资和服务并不稀缺的情况下,消费者追求的是更高层次的学习体验,此时需要的是个性化教学。阿卡索线上外教一对一模式,满足消费者个性化教学需求。

相较于双师大班和录播小班,线上外教一对一模式的主要优点是最大限度地实现个性化教学。根据用户的学习习惯、特点和能力,我们可以为用户定制个性化的教学方案,满足用户的个性化学习需求,提高用户的学习效率。

缺点是成本相对较高,盈利相对困难,这是在线外教一对一模式中常见的问题。在这方面,阿卡索通过引入国际知名的企业管理模式,有助于提高企业的运营效率,降低运营成本。

目前阿卡索采用国际外教相结合的方式降低外教教学成本,采用严格的筛选机制和专职管理形式对教师素质进行控制,从而提高课程的性价比,增加用户上课的频率,进而保证用户的学习效果。

阿卡索的“三个十年计划”。

在王志斌看来,技术、服务、效果成效之间的关系是相辅相成的——在线教育是以互联网技术为基础的,技术是影响教育发展、推动教育变革的关键。通过技术手段,可以对教育产品进行迭代优化阿卡索优质外教,提升服务,从而提高效率,为用户提供更好的学习效果。

从家长的角度来看,他们付费的最终目的是达到“教学效果”,这也是带动在线教育平台发展的关键。良好的教学效果离不开优秀的师资力量,正如教师是机构发展的核心、教学效果的保证关键一样,对于在线教育机构来说,既要筑牢教师这一关键壁垒,又要在技术和服务上下功夫,为用户带来更好的学习效果。

从这个角度来看,“人”(好老师和好学生的需求)仍然是迄今为止最重要的。

因此,阿卡索三个十年计划的第一个十年目标是让每个中国孩子都能用上外教。显然,三六线城市的市场基本没有接触到任何外教,“我们希望让这些孩子也有机会接触到世界先进的学习方法,提高他们的学习能力和素质水平。

第二个十年,王志斌希望将阿卡索优秀的外教和教研引进学校。

第三个10年,“我希望我们有能力为'一带一路'沿线国家输出和带来这样一个高效的学习和英语平台,比如拥有近4亿人口的印度尼西亚阿卡索。”

希望阿卡索的产品能够走进更多偏远地区,帮助更多孩子更快地提升英语水平,拓宽他们的视野,让他们更有信心面对世界和未来阿卡索优质外教,这是阿卡索的初衷,也是下一步拓展的重点。“王志斌说。