新东方在线英语部门总经理张冯说：“要做最初非常沉重的英语学习课程是我们现在正在做的事情。”这使得英语学习业务在整个新的东方在线系统中看起来有些“替代”。您应该知道，新的东方在线考试认可的几个核心业务致赢外教一对一，海外考试，研究生入学考试评论等是明确的考试审查培训，具有强大的目标和统一标准，并针对用户的紧急需求。英语学习部门致力于帮助用户建立全面的聆听，说话，阅读和写作，并强调培养英语沟通能力，这与专注于提高能力的英语质量教育更相似。

“与新东方在线的传统优势相比，这是业务的另一个方面。这不是迫切的需求，效果很难衡量，用户相对分散，这是教学，研究和产品开发的挑战。”张冯坦率地承认。但是，随着应用您所学的知识和终身学习概念的概念的普及，以及英语逐渐成为日常作和生活的常见具的趋势，Zhang Feng的曲目旨在提高他的全面英语水平，越来越吸引用户和资本的关注。

有希望的“替代”业务

前进行业研究所在2018年上半年发布的数据非常有趣。与2016年相比外教，2017年25-29岁及以下的用户比例在2017年下降了13.41个百分点，而30-34岁及以上的用户比例增加了13.41个百分点。这似乎表明互联网学习者正在以其年龄分配的形式转移到一个年龄较大的年龄段。毫无疑问的事实是，互联网学习是一种新的学习方法，被老年群体的用户群体接受。同时，无可争议的事实是，不同年龄段的用户群体已经开始加入互联网学习团队。

“全国学习”和“终身学习”悄悄地改变了人们的学习概念和中国教育行业的模式，而没有意识到这一点。一方面，社会对人才提出了更高的要求。不同年龄的人处于深刻的知识和能力焦虑中，人们渴望使用互联网学习产品来利用有限的时间来有效学习。另一方面，在线教育和带有互联网基因的产品更适合想要使用有限时间学习有效学习的人们；此外，在线教育的内容和功能更具针对性，不同年龄段的人可以找到适合其学习需求和使用习惯的互联网学习产品。

关于成人教育，张冯指出：“这种类型的人具有明确的学习目标，并掌握了做出付费决定的权利。该产品需要在内容上努力作，并提供具有强烈实用性和高度兴趣的高质量课程。与此同时，此类人的大多数用户都有相应的作和学习身份，如果有足够的在线教育。正是由于英语学习业务的布局，New Oriental Online已提前安排了“终身学习”和“优质教育”领域，成为了一个真正的“终身学习”教育平台。

Zhang Feng将英语学习业务分为“大屏幕”和“小屏幕”。 “大屏幕”主要是指在Oriental Online的官方网站上提供的基于班级的课程，主要包括针对外教的一对一口语练习课程和全面的英语课程系统。其中，全面的英语课程系统涵盖了新的概念英语课程，BEC课程阿卡索外教，考试课程，英语能力个人课程以及凉爽的学习英语项目，重点是提高英语质量和能力。 “小屏幕”是指由英语学习部门独立开发的移动产品序列。目前，在线包括炸鸡蛋英语，这是非常新的。

“'大屏幕'仍然收集了新东方在线的传统优势，强调了著名的教师，教学和研究的力量，并旨在为不同阶段的学生提供不同级别的英语的能力，为学生的能力分开，它为学生提供了针对性的课程，为学生提供不同阶段的有针对性的课程。”张冯（Zhang Feng）介绍，例如，新概念主要提高了学生的全面英语能力，并为随后的英语应用和考试奠定了坚实的基础。 BEC课程在提高学生的考试能力的同时，帮助学生具有必要的英语沟通和外国的写作技巧；英语分级阅读，人文学科课程和柯林斯词典系列课程旨在提高学生的英语质量和能力，增强他们对英语学习的兴趣，并扩大文化知识。由于课程是系统的，因此用户需要系统地组织学习，并且一门课程更长，而且仍然相对“沉重”。

“但是，与K12这样的学生群体相比，成年用户的时间更高，成本更高，组织更难学习，需要很长时间才能学习。因此，'轻量级'和“移动”和“移动”更适合这群人。” 2018年，张冯和他的团队开始专注于移动产品的研发和运营。

“小屏幕可能是未来”

实际上，无论您是否承认，整个教育市场都在2016年以后进入2.0时代，即移动教育时代。根据CNNIC发布的数据，我国所有互联网用户的移动互联网用户比例一直在增加。到2016年，近96％的网民是移动互联网用户。移动网络经济在过去几年中每年的增长率惊人的增长率超过100％，其总收入量表在2016年超过了PC网络经济。在浪潮下，教育行业是第一个受到影响的。

New Oriental Online对移动教育测试的最有可能，最有利的事情是英语学习业务。一份研究报告指出，在现有的技术条件下，轻巧，分散和结构化的学习需求更容易在移动终端上实现，并且与学习的核心联系越接近，知识就越复杂和系统性，就越难以实现移动终端。从这个角度来看致赢外教一对一，学龄前启蒙和语言学习的领域自然具有强大的移动属性，因为它们的知识难度低（轻量级），知识（分散）之间相对亲密的联系，并且更易于实现结构。

2018年，New Oriental在线英语学习部不复存在根据微信小计划，炸鸡蛋英语和非常新的概念推出了两种产品。根据新的Oriental Online对“新概念英语”的了解，这一新概念完全分析了教科书中的关键语法和词汇。它的原始螺旋上升，繁殖和渐进式产品显示方法可以将“您可以每天十分钟内的每个新概念掌握每个新概念的核心关键知​​识”变成一种可能性。 Kendian 英语是一种倾听的口语学习产品。它的最大特征是将听力训练与基于口语场景的演习结合在一起，并结合了语音识别技术，以纠正致赢外教一对一，分析和审查学生的口语表达方式三个部分：发音，准确性和流利性，并最终达到“从理解到能够说话”的连贯学习效果。

与系统的学习概念不同致赢外教一对一，新东方在线擅长的是，移动产品首先解决了结构化知识点的问题。简而言之，这是如何在短时间内有效地连接知识点，并不连续的零散时间形成系统，并最终产生真实的结果。

“我们曾经思考我们的产品可以满足用户需求的需求，我们正在加入。后来，我觉得我们必须从不同的角度思考并进行减法。这样，一切似乎都很清楚。”张冯说：“例如，如果您从“我想解决不好的问题”的角度背道而驰，那将最终解决用户无法张开嘴并不能坚持不懈的问题。”

以煎蛋英语为例在线Zhang Feng：成为一名教育探险家，他与丝毫，最重要的，张冯的教学和研究团队认为，倾听和说话需要集中思考。如果您不明白，您不知道该说些什么。这是炸鸡蛋产品的原始设计思想。从聆听开始，首先使用聆听方法三次。每次的重点是不同的。首先，让他尽力理解在讲什么以及问什么问题。然后提供一些及时的及时单词，以指导用户独立组织回答的句子，然后给用户一个得分，并使用AI，大数据和其他技术，以允许机器自动识别传达给用户的知识点和内容。 “我们愿意让用户首先解决聆听的问题，然后引导他们大声疾呼。我们希望用户可以组织自己的陈述并逐渐流利地说出来。”张冯说。它也是炸鸡蛋英语的设计，简单易懂，简短的课程和强大的场景使炸鸡英语在短时间内吸引了500,000个注册用户英语培训，并且被学生评为“强大的路线”，并真正教授“说英语”。同时，New Oriental Online还通过小组构建，游戏奖励等解决了产品“差”产品和差的学习连贯性的问题，并启动了衍生服务，例如用户组中的智能声音校正。

1+1> 2的“大屏幕”和“小屏幕”的互补业务

然而，尽管零散的学习已成为移动互联网时代的时尚同义词，与基于学习时间的积累相比，移动产品在衡量学习结果和模棱两可的学习效果方面也受到批评。张冯认为，这似乎是一个难以克服的移动产品的水平：“我认为学习语言或技能是必要的，并且这一数量不会分散。如果我们研究完整的学习，那么“大型屏幕”（例如PC）的效果和效率是最好的。”

张冯相信：“目前，许多的移动学习产品只是'让您认为自己已经学到了'，但是如果您真的想说用户可以学习多少，那么个体差异将很大。'碎片学习，未剥离的内容'可能是一种幻想。”因此，他将自己的业务分为“大屏幕”和“小屏幕”。 “大屏幕”产品提供了一些系统的课程，以改善用户的更深层次的知识系统和体系结构，而“小屏幕”更多地关注外观层的积累，从而为用户提供了一些较浅的语言通信能力。这两个不仅是独立的产品类别，而且更像是相互补充的产品序列，将来它们会发展成您和我之间的互动关系。

“就像健身一样，每个人都可能需要健身，但是他们无法坚持。但是实际上有很多健身的可能性。您可以自己运行，在家中练习健身应用程序，或者去健身房找到一个私人教练……有很多选择……这与我们的业务非常相似。我会提供许多不同的产品类别。例如，如果您想抬起哑铃，如果您要在家中补充一件事，您是否需要在“大屏幕”中进行学习，还是“小屏幕”的聆听课程？张冯说。

“下一步将集中在集成上，将所有移动品牌集成到酷的学习英语应用中，并将每个部门的学习场景分开。但是，无论其布局如何，产品形式都趋于全面，移动和PC端端的端口又是补充。最终，每种产品线的一般整体方向都不会改变。”张冯最终总结了。