根据闭路电视报道，鲸鱼媒体新闻（文字/Xiatian）于7月31日在线英语机构阿卡索外教网络被指控外教，迟到和手机游戏质量较差，并且资格认证值得怀疑；达达英语被指控未经授权修改课程属性，主要课程减少到口语阶级阿卡索外教，父母在保护自己的权利方面遇到了许多困难。

该报告指出外教课的英语阿卡索很棒，使父母令人难以置信的是，该证书明确指出，该证书是由深圳阿卡索信息颁发的学英语，这意味着阿卡索外教网络的外教教师资格证书由其自己的发行，这使许多父母质疑其权威。关于签发教师证书的问题， 阿卡索外教网络的官方客户服务说：“我听不懂英语，所以我不太清楚。”但是， 阿卡索外教网络的作人员含糊不清，没有指定“证书发行机构是否具有资格”。

在公开报告中， 阿卡索外教网络声称，所有教师都有国际认可的TESOL英语教师资格证书，该证书由英国的Ascentis发行，该证书受英国资格和考试管理办公室的监管，并具有权力和信誉。但是，在Ascentis的官方网站上，您可以清楚地看到它可以提供的资格证书证书服务不包括TESOL证书。为了仔细地确定证书的权限，阿卡索外教网络的教师资格证书是通过电子邮件发送给Ascentis上级监管机构的英国资格认证和考试管理办公室的。 4个作日后闭路电视表明，阿卡索外教外教的质量很差，英语主要课程很难减少，附件中明确说明的证书不受其监督的约束。

同时，根据闭路电视新闻的报道，父母秦女士购买了360 阿卡索英语课程外教课的英语阿卡索很棒，价值7,088元。购买后，客户服务声称外教有100％的资格。结果英语培训，问题经常出现在上课的时间不到半个月的时间，老师经常迟到25分钟的课程。在她提供的课堂视频中，一位外教在25分钟的课程中迟到了19分钟，而老师参加了手机，上课后放下屏幕，无法正常上课。

这次暴露的机构还包括Dada 英语 。据报道，北京的什叶女士两年前在达达英语孩子为她的孩子购买了价值34,000的课程。今年6月，她突然被告知该课程属性发生了变化，这与合同中的主要课程不一致。 Shi女士介绍了5月21日，Dada 英语发布了系统升级公告，称主课程将更改为口语小精灵课程。根据原始合同，主课程将持续30分钟，固定的教师将没有有效的期限；将课程更改为口语课程后，持续时间将缩短为25分钟，教师将无法修复，并且课程将在有效期内完成。作为回应，Shi女士打给Dada 英语要求将上课时间转到主要课程外教课的英语阿卡索很棒，但作人员说该系统是统一的，无法手动恢复。

另一位父母说，在花费超过100,000元购买DADA英语专业课程后，在所谓的系统升级后外教课的英语阿卡索很棒，只有一个班级剩下的班级剩下600多个主要课程，其余的课程成为了口语小精灵课程。

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